客户端报错提示
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企业邮箱设置客户端的报错提示如下
1. 响应服务器: 554 IP is rejected,smtp auth error limit exceedd
错误表明身份身份验证失败次数超出限制,暂时锁定此IP登录。建议验证信息设置稍后再重新尝试
2. Foxmail提示错误:不知道这样的主机
这通常是因为邮箱数据文件(.box文件)或者邮箱索引文件(.ind文件)数据不一致或者遭到破坏引起的,一般可以通过修复邮箱操作加以修复
建议:
01-对照官网 http://qy.tom.com 核实客户端设置是否正确
02-排查计算机网络环境、代理设置、杀毒软件设置等原因
3. 远程主机关闭了一个现有的连接
该报错并非TOM服务器的报错,即客户端在报错当时并没有成功连接上TOM服务器。根据该问题反馈与解决的历史记录来看,本地网络原因是主要原因
建议:
01-更换端口号后再进行尝试
02-关闭防火墙或第三方杀毒软件(比如360)后重启路由器再进行尝试
4. Outlook报错代码:0x800CCC0B
原因一:设置有误,没有选择【我的服务器要求身份验证】- 【使用与接收邮件服务器相同的设置】,并重新确认
原因二:表示服务器繁忙,很可能是发件箱里的信太多了,造成了堵塞现象。建议重启本地路由器或者稍后重试
5. Outlook报错代码:0x800CCC78
表示不正确的发件人,或邮件回复(reply-to)地址不正确。也可能是由于Outlook express中未勾选【我的服务器要求身份验证】
请核实:
01-您的Outlook需要设置勾选发信服务器身份验证
02-用户名和邮件地址是否输入完整的邮箱帐号
6. 服务器响应:550 Invalid User,服务器错误550,错误号:0x800CCC79
该错误表示:收件地址为无效帐号
建议:
01-请检查收件人地址是否存在语法错误,例如说有携带多余的标点符号。地址与地址之间的分隔号是英文字符下的分号
02-请检查收件人地址是否有错误,收件人不存在等情况
03-请检查发件人在系统的状态,是否被删除或者锁定
7. 服务器响应:550 User suspended 错误号:0x800CCC79
表明收件者被服务器拒绝。建议联系管理员在后台查看该帐号设置的到期时间是否已到期(设置为空,则默认与企业到期时间一致)